Pricing Pandemoneum
La gente hoy busca más por su dinero.
Los programas de lealtad recompensarán a los clientes por ser «voceros» de la marca.
Las marcas están comenzando a recompensar acciones, como referir amigos, compartir publicaciones y crear contenido, de la misma manera que los programas tradicionales de lealtad recompensan compra de productos. Como la marca de maquillaje Tarte, usa puntos para recompensar a los clientes por crear contenido generado por ellos, escribir reseñas y crear tutoriales en video.

Un programa de fidelización debe compartir los valores de la marca.
Los clientes deben tener una conexión emocional con la marca. Las iniciativas de marketing deben recordar a los clientes los valores, la misión y la historia. Un programa de lealtad es una de las mejores maneras de expresar la misión y los valores de marca y ponerlos en práctica. Los clientes prefieren los programas de fidelidad que recompensan las actividades que no sean las compras. De esta manera, sus consumidores sienten que están contribuyendo a algo en lo que creen.
